Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Stan prawny i aktualizacja: Listopad 2026 r.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Sklep internetowy działający pod adresem Waszego sklepu na platformie Sky-Shop prowadzony jest przez Cezarego Siwiaka, zamieszkałego pod adresem: ul. Melchiora Wańkowicza 60/8, 54-622 Wrocław.
Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców). 


Dane kontaktowe Sklepu:
Adres e-mail: kontakt@adeaideadesign.pl
Telefon kontaktowy: +48 663334325
Osoby upoważnione do kontaktu: Cezary Siwiak, Ada Mazurek - Siwiak
Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Melchiora Wańkowicza 60/8, 54-622 Wrocław
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty (stojaki na słuchawki z druku 3D), dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, prawa Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Głównym przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż detaliczna towarów wytwarzanych w technologii druku 3D.

2. DEFINICJE
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie (Konsument, PNPK lub Przedsiębiorca).
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (Skojarzonymi z brakiem obowiązku podatkowego VAT w ramach działalności nierejestrowanej) podanymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówień na stronie Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, jego parametry (jeśli dotyczy), dodaje go do koszyka, wypełnia formularz dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin.
Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i produkcja stojaka w technologii druku 3D oraz nadanie paczki) wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej.


4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA
Sklep oferuje następujące metody płatności elektronicznych obsługiwane przez operatora płatności (w tym szybkie przelewy, BLIK za pośrednictwem bramki Sky-Pay zintegrowanej z platformą Sky-Shop). 
Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 3 dni od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
InPost Paczkomaty 24/7
Kurier DPD
Koszt dostawy ponosi Klient i jest on widoczny w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: kontakt@adeaideadesign.pl). Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Klient odsyła zwracany produkt na adres: ul. Melchiora Wańkowicza 60/8, 54-622 Wrocław niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (opłacenie paczki zwrotnej) ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje paczek nadanych za pobraniem.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. 

6. REKLAMACJE (ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i zgodny z zawartą umową.
W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługują prawa regulowane ustawą o prawach konsumenta (reklamacja z tytułu braku zgodności towaru z umową).
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@adeaideadesign.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sklepu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie imienia i nazwiska Klienta, numeru zamówienia, opisu wady oraz zdjęcia uszkodzenia (co przyspieszy proces).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. 

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in.:
Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
Zwrócić się do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów o pomoc w ochronie swoich interesów.
Skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: europa.eu. 

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa lub metod płatności/dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie składania zamówienia.